Infogérance et TMA de votre système d’information
Maintenir votre SI en conditions opérationnelles
L’infogérance SI de BEST IS Solutions prend en charge l’exploitation, le support et l’évolution de votre système d’information et de votre ERP SAP, pour garantir disponibilité, sécurité et performance dans la durée.
Conçue pour les entreprises qui veulent se recentrer sur leur métier, notre offre couvre le support fonctionnel et technique, la TMA, l’administration des systèmes et le maintien en conditions opérationnelles, sous engagements de service (SLA).
Support & assistance
Un support fonctionnel et technique réactif, avec des niveaux de service (SLA) définis, pour traiter les incidents et accompagner vos utilisateurs au quotidien.
TMA & évolutions
applicatives
Tierce Maintenance Applicative : corrections, évolutions, montées de version et optimisations de votre ERP SAP, pour faire vivre votre solution au rythme de votre activité.
Exploitation &
sécurité
Administration des systèmes, supervision, sauvegardes et sécurité, pour garantir la disponibilité, l’intégrité et la protection de vos données.
Interlocuteur unique
& engagements SLA
Un point de contact unique et des engagements de service mesurables, pour un pilotage transparent de la performance et de la qualité de votre SI.
